Glossário do afiliado de software

Valor que o afiliado recebe quando um cliente indicado por ele compra o produto. Na Link Affiliattes, ela nasce no primeiro pagamento confirmado do cliente que chegou pelo seu link; cadastro, teste grátis, lead e boleto em aberto não geram. Cada produto define a regra: percentual do primeiro pagamento ou valor fixo por venda.

Comissão que se repete a cada cobrança do cliente indicado: o afiliado recebe uma parte de cada mensalidade enquanto o cliente assinar ou até o limite do programa. A da Link Affiliattes não é recorrente: nasce no primeiro pagamento confirmado, e a 2ª cobrança só libera essa comissão, sem gerar uma nova.

No mercado de afiliados, CPA é o modelo que paga um valor fixo por cliente conquistado, em vez de um percentual sobre o que ele paga. Para quem anuncia, é quanto custa cada cliente novo. Na Link Affiliattes, conforme o produto, a comissão pode ser um valor fixo por venda, que nasce no primeiro pagamento confirmado.

Do inglês monthly recurring revenue: a soma do que um software por assinatura recebe dos clientes todo mês. É uma métrica do negócio de quem vende o software, usada para medir crescimento, e não um tipo de comissão. Um programa pode ter MRR alto e pagar ao afiliado uma vez só por cliente, como acontece aqui.

Prazo de segurança antes de a comissão virar saldo para saque. Na Link Affiliattes, são 30 dias contados da criação da comissão, com a data exata no painel, e ela corre junto com a segunda trava: a confirmação da 2ª cobrança do cliente. A comissão libera quando a trava que terminar por último cair.

Parte da comissão que fica retida por mais tempo. Na Link Affiliattes, 80% de cada comissão seguem a carência e a 2ª cobrança, e 20% ficam reservados por 120 dias. Os dois valores aparecem separados no extrato desde o primeiro dia; nada é descontado, e a reserva libera sozinha na data, sem pedido.

Quando o dinheiro da venda volta ao cliente. Na Link Affiliattes, o estorno desfaz a comissão daquela venda: se ela ainda não tinha sido paga, é cancelada; se já tinha sido paga, vira um débito de igual valor no extrato, com motivo e data. A reserva de segurança de 20% é cancelada junto.

Contestação de uma compra feita pelo titular do cartão junto ao banco emissor, que devolve o dinheiro ao comprador mesmo sem o vendedor concordar. Para o afiliado, o efeito costuma ser o de um estorno: a venda deixa de valer. É um dos motivos de muitos programas segurarem a comissão por um prazo antes do saque.

Quando o cliente encerra a assinatura depois de pagar e usar o software. Cancelamento não é estorno: na Link Affiliattes, quem cancela depois da 2ª cobrança não gera débito, e a comissão continua sua. O cuidado é com quem cancela antes da 2ª cobrança, porque aí a segunda trava nunca cai e a comissão não libera.

Contato que mostrou interesse no produto: deixou nome e WhatsApp, pediu informação ou abriu um teste grátis. É o começo do funil, ainda sem compra. Na Link Affiliattes, lead não gera comissão; ela só nasce no primeiro pagamento confirmado do cliente que chegou pelo seu link. No CRM, cada contato vira um cartão no funil.

Momento em que alguém dá o passo que se esperava: o clique que vira teste, o teste que vira venda. A taxa de conversão é a parte das pessoas que avança de uma etapa à seguinte. Na Link Affiliattes, o briefing do nicho mostra a conversão esperada de cada produto, e a tela Desempenho mostra o funil do seu link.

Do inglês earnings per click: quanto o afiliado ganhou, em média, por clique no link. A conta é a comissão somada num período dividida pelo número de cliques no mesmo período. Serve para comparar produtos e canais de divulgação. Na Link Affiliattes, a tela Desempenho mostra os cliques e as vendas aprovadas, e o extrato mostra cada comissão.

Ferramenta que guarda os contatos, o registro do que aconteceu com cada um e a etapa de cada conversa. Na Link Affiliattes, o CRM de vendas fica dentro do painel do parceiro e reúne as listas nichadas liberadas pela plataforma, os contatos que você cadastra, o funil, a fila do dia e a meta diária.

Caminho que o contato percorre até virar cliente, dividido em etapas, da primeira abordagem à compra. No CRM da Link Affiliattes, cada contato é um cartão que você arrasta para a etapa seguinte quando a conversa evolui. Na tela Desempenho, o funil do link mostra cliques, testes, vendas pendentes e vendas aprovadas.

Roteiro da mensagem ou da conversa com o cliente: como abrir, que argumento usar e como responder a cada objeção. Na Academia de vendas da Link Affiliattes, os scripts e os argumentos são o ponto de partida, para você ajustar a cada cliente antes de enviar. Mensagem copiada sem personalizar tem a pior taxa de resposta.

Endereço que identifica o afiliado que indicou o cliente. Na Link Affiliattes, cada produto habilitado tem o próprio link, na tela Meus links. Cada clique registra IP, país, dispositivo, navegador e origem; é esse registro que atribui a venda ao parceiro certo e separa gente de robô. Os dados não são vendidos.

Cookie de atribuição é o registro que o navegador guarda quando a pessoa clica no link de um afiliado; a janela de atribuição é o prazo em que uma compra ainda conta para aquele clique. Cada programa define as suas regras. Na Link Affiliattes, a venda é atribuída pelo registro do clique no seu link rastreável.

Pessoa que entra na rede de um parceiro pelo convite dele e vende os produtos que ele liberou. Na Link Affiliattes, quem convidou define o repasse em cada produto; o subafiliado ganha com as próprias vendas, e a diferença de cada venda fica com quem convidou. Convite e cadastro não geram comissão: só a venda.

Parte da comissão que o parceiro define para o subafiliado em cada produto. Na Link Affiliattes, cada um vê apenas o próprio valor, e o repasse de uma venda só pode ser ajustado ou segurado enquanto a comissão do subafiliado está pendente e não reservada em saque. A parte de quem convidou nunca libera antes da comissão principal.

Comprar pelo próprio link de afiliado para gerar comissão sobre a própria compra. Nas regras da Link Affiliattes, a autocompra é tratada como fraude: a comissão é cancelada por inteiro e a conta é bloqueada. Nas campanhas e desafios, comprar de si mesmo também desclassifica, e a venda estornada sai do placar.

Do inglês know your customer, conheça o seu cliente: a checagem de que a pessoa é quem diz ser. Na Link Affiliattes, essa etapa é a selfie ao vivo do cadastro, conferida pelo time junto com o seu Instagram na aprovação. Foto da galeria não vale, e a selfie fica em armazenamento privado, com exclusão a pedido.

Pedido para vender os produtos de um nicho. Na Link Affiliattes, você compara os nichos lado a lado e pede habilitação no que combina com você; o link e o material de venda de um produto só são liberados depois que o time aprova a habilitação. Antes da aprovação do cadastro, os links ainda não contam indicações.

Ficha de cada produto dentro do painel. Na Link Affiliattes, ela mostra quanto você leva por venda, o preço que o cliente paga, a conversão esperada, o ticket médio e os planos com preço real, antes de você pedir habilitação. É ali que está a regra de comissão do produto: percentual do primeiro pagamento ou valor fixo.

Forma de tirar o saldo liberado da plataforma. Na Link Affiliattes, você pede o saque no Financeiro, quando quiser, e o Pix vai só para uma chave do CPF ou CNPJ do cadastro. O mínimo é R$ 20 e o teto, R$ 20.000 por pedido, até 3 pedidos por dia; chave nova ou trocada segura o saque por 24 horas.