Perguntas frequentes de quem vai vender software
31 respostas diretas sobre cadastro, comissão, Pix, painel, regras e dados. Busque pela palavra ou escolha o assunto logo abaixo.
As respostas, por assunto.
Escolha o assunto e abra a pergunta. Cada resposta começa pelo que importa e leva ao guia que vai até o detalhe.
Não achou a sua? O time responde pelo Suporte, no menu da conta do painel.
Do cadastro ao primeiro link
Como funciona a Link Affiliattes, em poucas palavras?
É uma rede de parceiros que vende os softwares das empresas conectadas à plataforma: você escolhe o que vender, divulga pelo seu link rastreável e ganha comissão por cada venda que sai por ele. O link, o material de venda, o treinamento e o suporte já nascem prontos na sua conta. Os passos estão em como ser afiliado de software.
Pessoa física pode ser parceira?
Pode. O cadastro aceita CPF ou CNPJ, e o CNPJ não é exigido nem para sacar: o Pix vai sempre para o documento informado no cadastro. A diferença entre os dois está em afiliado precisa de CNPJ?.
Quais dados o cadastro pede?
Nome, e-mail, telefone com WhatsApp e DDD, CPF ou CNPJ, Instagram e uma senha com letra e número. A chave Pix entra depois, quando você for receber. O cadastro inteiro está em conta de parceiro.
Qual é a ordem das etapas depois de criar a conta?
Selfie ao vivo para confirmar a identidade, diagnóstico comercial de cerca de 2 minutos e análise do cadastro pelo time. O painel mostra o andamento (“Aguardando aprovação”) até a aprovação. O diagnóstico está explicado em diagnóstico comercial.
Por que o cadastro pede uma selfie?
Só para conferir que você é quem diz ser. A foto é tirada ao vivo pela câmera (imagem da galeria não vale), fica em armazenamento privado e só você e a administração a alcançam. Sem câmera no computador, um QR code leva a mesma etapa para o celular. Mais em privacidade e dados.
Enquanto espero a aprovação, já consigo estudar?
Sim: a trilha geral da Academia de vendas fica aberta enquanto o cadastro é analisado. Scripts e a conta de demonstração dos produtos que a oferecem são liberados na aprovação, e os links só contam indicações depois dela. Veja a Academia de vendas.
Da venda ao Pix na sua conta
Em que momento a venda vira comissão?
No primeiro pagamento confirmado do cliente que chegou pelo seu link. Cadastro, período de teste, lead (contato interessado), boleto em aberto e promessa de pagamento não geram comissão. Os detalhes estão em comissão por venda.
A comissão é paga todo mês enquanto o cliente assina?
Não. A comissão é sobre o primeiro pagamento: um percentual dele ou um valor fixo por venda, conforme a regra de cada produto. A diferença para o modelo recorrente está em comissão recorrente: o que é.
Onde descubro quanto cada produto paga?
No briefing do nicho, em Nichos e mercado, antes de escolher: a comissão (percentual do primeiro pagamento ou valor fixo em reais), o ticket médio, a taxa de conversão e o ciclo de fechamento. Os números de mercado são estimativas do time; preço e comissão são os valores reais do produto. Compare em nichos de software.
Por que a comissão não fica disponível na hora?
Por duas travas independentes: a carência de 30 dias, contados da criação da comissão, e a confirmação da 2ª cobrança do cliente. Vale a que terminar por último. A conta dia a dia está em prazo e carência da comissão.
O que são os 20% que aparecem separados no extrato?
É a reserva de segurança: 80% da comissão seguem as duas travas e 20% ficam retidos por 120 dias. Nada é descontado; os 20% são seus desde a venda e liberam sozinhos na data mostrada no extrato. Mais em prazo e carência.
Como a comissão chega até mim?
Por Pix. Você pede o saque no Financeiro quando quiser: o mínimo é R$ 20, o teto é R$ 20.000 por pedido e cabem até 3 pedidos por dia. Pedido acima de R$ 2.000 passa por uma conferência a mais antes do pagamento. As regras estão em saque por Pix.
Quais chaves Pix o saque aceita?
Só chave do mesmo CPF ou CNPJ do cadastro; chave de terceiro não é aceita, nem com autorização. Chave nova ou trocada trava o próximo saque por 24 horas, para proteger a conta. Veja saque por Pix.
Qual é a diferença entre cancelamento e estorno?
Estorno é o dinheiro voltando ao cliente: desfaz a comissão: se ela ainda não foi paga, é cancelada; se já foi paga, vira um débito de igual valor no extrato. Cancelamento é o cliente que assinou, usou e saiu depois: não gera débito. Atenção: se ele cancelar antes da 2ª cobrança, a comissão não chega a liberar. Mais em comissão por venda.
O que o painel faz por você
Quais telas o painel do parceiro tem?
Início, Links e dados do funil, Nichos e mercado, Academia de vendas, CRM, Financeiro, Rede, Campanhas, Regras da plataforma, Perfil, Notificações e Suporte. Cada uma está descrita em ferramentas do painel.
Como a venda é atribuída ao meu link?
Cada clique no seu link registra IP, país, dispositivo, navegador e origem. É esse registro que atribui a venda a você e separa gente de robô. Funil, cliques e vendas aparecem em Desempenho; mais em link rastreável.
Consigo usar o painel pelo celular?
Sim: o painel é instalável no celular como aplicativo web, abre pelo endereço no navegador e avisa no aparelho cada venda confirmada, mesmo com o site fechado. Não há aplicativo em loja. O passo a passo está em app no celular.
Dá para começar sem nunca ter vendido nada?
Dá. O diagnóstico do cadastro tem a opção “Nunca vendi nada” e recomenda um nicho para o seu perfil, e a Academia traz trilha (Fundamentos, O produto, Prospecção, Fechamento e Pós-venda), scripts e respostas para objeções. Conheça a Academia de vendas.
Como conheço o produto por dentro antes de oferecer?
Pela conta de demonstração, nos produtos que a oferecem, liberada na aprovação, com um roteiro de 30 minutos: fazer a tarefa principal como o cliente faria no dia 1, cronometrar, tentar quebrar e anotar onde hesitou. Veja a conta de demonstração.
Como funciona convidar outras pessoas para vender?
Quem entra pelo seu link de convite, aceita e é aprovado passa a fazer parte da sua rede. Você libera os produtos que a pessoa pode vender e define o repasse em cada um; a diferença de cada venda fica com você, e cada um vê só o próprio valor. Mais em rede de subafiliados.
O que pode, o que não pode
Que canais posso usar para vender?
Os que fizerem sentido para você: conteúdo, prospecção, indicação e tráfego pago, dentro das regras. O limite está no jeito de divulgar, não no canal. As regras inteiras estão em regras da plataforma.
O que é proibido na hora de divulgar?
Disparo em massa não solicitado, anúncio pago com o nome da marca do software, página que se passe pelo site oficial, se apresentar como funcionário ou representante, garantir resultado, prometer condição que não pode cumprir e usar lista comprada de origem desconhecida. Leia as regras da plataforma.
Parente ou sócio pode comprar pelo meu link?
Compra de parente ou sócio com devolução do dinheiro por fora é autocompra, tratada como fraude: a comissão é cancelada por inteiro, mesmo já paga, e a conta é bloqueada. Comprar de si mesmo também é autocompra. Veja o que é fraude nas regras.
Passei da linha sem querer. Perco o que já vendi?
Não: primeiro vem um aviso, e só a repetição ou um dano grave levam à suspensão. A comissão de venda já feita não é retirada por descumprimento de conduta; fraude é outra coisa e tem regra própria. Mais em regras da plataforma.
Como sei qual versão das regras vale para mim?
As regras têm versão. Quando mudam, o painel avisa e você lê de novo e confirma. Comissão já gerada mantém o prazo e o percentual do dia da venda. O texto do painel é operacional; veja o resumo em regras da plataforma.
Sua conta e os seus dados
Quem mais tem acesso ao que eu informo no cadastro?
Só quem precisa para a operação: a infraestrutura (banco, arquivos, rede), o software da venda, que recebe o mínimo para creditar a indicação, e o serviço de envio de notificações. Os dados não são vendidos nem cedidos para uso comercial. Mais em privacidade e dados.
Quais direitos eu tenho sobre os meus dados?
Ver e corrigir os seus dados, pedir uma cópia do histórico financeiro, pedir a exclusão da selfie e apagar contatos do CRM. Alguns registros ficam guardados depois do encerramento porque são a prova dos valores pagos. Veja privacidade e dados.
Por que o meu CPF ou o meu Instagram não passa no cadastro?
Porque cada pessoa tem uma conta só: CPF ou CNPJ e Instagram são únicos na plataforma, e o documento não muda depois do cadastro, já que é ele que recebe o Pix. Mais em conta de parceiro.
Por que a minha senha foi recusada?
A senha precisa ter letra e número, e senha que já apareceu em vazamento público é recusada. Trocar a senha depois não desconecta o aparelho em que você está. Mais sobre a conta em conta de parceiro.
Como recupero o acesso à conta?
Pela página de recuperar acesso, em linkaffiliattes.com/redefinir-senha. Se o problema for outro, peça ajuda pelo Suporte, no menu da conta; o caminho está em suporte.
Se eu encerrar a conta, o saldo liberado é pago?
É. Você encerra pelo suporte quando quiser, e o saldo já liberado é pago. Se a conta fechar com saldo negativo por estorno, o débito é baixado, sem cobrança depois. Veja as regras da plataforma.
Central de ajuda
Cada assunto tem um guia que vai até o detalhe, na ordem em que as coisas acontecem na sua conta.
Como começar
Os 4 passos da conta ao primeiro link.
Conta de parceiro
Cadastro, selfie ao vivo e análise.
Comissão por venda
Quando nasce e quando libera.
Saque por Pix
Mínimo, teto e chave Pix.
A plataforma
Todas as telas do painel.
Nichos de software
Compare mercados lado a lado.
Regras da plataforma
O que pode e o que não pode.
Privacidade e dados
O que guardamos e seus direitos.
Dúvida respondida?O próximo passo é a conta.
Crie a conta, confirme a identidade com a selfie e responda ao diagnóstico. O time analisa o cadastro, e o painel mostra cada passo.
O cadastro passa pela análise do time antes da liberação dos produtos.
Quer uma segunda opinião? Pergunte a uma IA.

